LIVRARE

Metode de livrare disponibile
Comenzile pot fi livrate prin următoarele metode:

a) Curier rapid
cost livrare: 20 lei pentru comenzi cu valoare între 0,00 lei și 499,99 lei
gratuit pentru comenzi cu valoare de 500,00 lei sau mai mare

b) Ridicare personală (se plătește doar cu card) - Calea 13 Septembrie 210, București 050722
cost ridicare: 7 lei pentru comenzi cu valoare între 0,00 lei și 199,99 lei
gratuit pentru comenzi cu valoare de 200,00 lei sau mai mare

c) Ridicare personală (se plătește doar cu card) - Șoseaua Mihai Bravu 55B, București 021308
cost ridicare: 7 lei pentru comenzi cu valoare între 0,00 lei și 199,99 lei
gratuit pentru comenzi cu valoare de 200,00 lei sau mai mare

d) Ridicare personală (se plătește doar cu card) - Strada General Petre Popovăț, București 060314
cost ridicare: 7 lei pentru comenzi cu valoare între 0,00 lei și 199,99 lei
gratuit pentru comenzi cu valoare de 200,00 lei sau mai mare

Costul exact al livrării este afișat în coșul de cumpărături și la checkout, înainte de finalizarea comenzii.

3. Termen de procesare a comenzilor
Comenzile sunt procesate, de regulă, în ordinea înregistrării lor, în zilele lucrătoare.

După confirmarea comenzii, aceasta intră în procesul de pregătire pentru livrare. În anumite perioade aglomerate, cum ar fi campaniile promoționale, sărbătorile legale sau situațiile independente de voința noastră, timpul de procesare poate fi ușor extins.

4. Termen estimativ de livrare
Termenul estimativ de livrare pentru comenzile expediate prin curier este, în mod obișnuit, de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor, de localitatea de destinație și de programul firmei de curierat.

În cazul ridicării personale, clientul va putea prelua comanda după confirmarea disponibilității acesteia pentru ridicare.

RETUR

Termenul de retur
Produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

Pentru a respecta termenul legal de retur, este suficient ca solicitarea de retur să fie transmisă înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

2. Condiții generale de retur
Pentru a putea fi acceptat, produsul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• să fie returnat în ambalajul original, pe cât posibil
• să nu prezinte semne de utilizare, deteriorare, murdărie sau uzură excesivă
• să fie însoțit de toate accesoriile, componentele sau elementele livrate inițial, dacă este cazul
• să fie ambalat corespunzător pentru a fi protejat pe durata transportului de retur

Ne rezervăm dreptul de a verifica starea fizică și conformitatea produsului returnat înainte de aprobarea rambursării.

3. Situații în care returul este acceptat
Returul poate fi solicitat în următoarele situații:

• v-ați răzgândit și nu mai doriți produsul comandat
• produsul primit este diferit față de cel comandat
• produsul este deteriorat la primire
• produsul prezintă neconformități evidente față de descrierea de pe site

4. Costul returului
Costul de transport aferent returului este suportat de cumpărător.

În cazul în care produsul este deteriorat la primire sau nu corespunde produsului solicitat în comandă, costul de transport aferent returului va fi suportat de Plaus.ro.

Retururile expediate cu plata la destinatar, fără confirmarea prealabilă a comerciantului, pot fi refuzate.